Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов осложнили работу врачей

Регулярные шатдауны мобильного интернета и блокировки популярных платформ лишают врачей доступа к справочным системам, обучающим материалам и рабочим чатам, существенно затрудняя оказание помощи.

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: 54% сотрудников медицинских учреждений сообщили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем. Таковы результаты опроса приложения «Справочник врача» (более 1 600 респондентов).

Как это сказывается на приёме: 59% врачей указали, что не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% потеряли доступ к справочным системам клинических решений, каждый третий не может передать данные пациента или получить результаты анализов, а 40% лишены возможности связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка Telegram серьёзно ударила по профессиональной коммуникации: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировок 68% врачей отметили, что рабочие чаты тормозят или не загружаются, у 69% пострадали профессиональные каналы. 55% заявили о сложностях с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Госмессенджер Мах не стал полноценной заменой: только 24% сообщили, что весь коллектив в их учреждении перешёл на него, ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% вовсе не используют сервис. Полноценно Мах применяют 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, 75% врачей заявили, что из‑за блокировки YouTube они лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам; 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года; по данным проекта «На связи», шатдауны регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют меры необходимостью защиты от беспилотников; одновременно Роскомнадзор заблокировал WhatsApp и Telegram, ранее были ограничены доступы к YouTube.