Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил ключевые проблемы, которые усложняют пациентам запись к врачам и получение медицинских услуг.
Основные причины
- Системные сбои в работе электронных порталов, недоступность талонов и сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- Состояние оборудования и инфраструктуры, включая поломки диагностической техники;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь по срокам ожидания и ответам на обращения.
По словам министра, эти факторы часто действуют в комплексе: проблемы с техникой и системами усугубляются нехваткой персонала и слабой коммуникацией с пациентами, что затрудняет планирование приёмов и диагностику.
